Tham khảo

Quy định sử dụng tại 0kmtamcc

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 0kmtamcc, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
0kmtamcc Quy định sử dụng tại 0kmtamcc
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong phạm vi điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo điều khoản đã công bố.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử trước khi xử lý lệnh rút tiền — bước này bảo vệ tài khoản của bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu trích xuất dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các yêu cầu thay đổi thông tin.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc trạng thái tài khoản của mình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng và quy trình xác minh tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 0kmtamcc.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chúng tôi cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để gửi yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính và đảm bảo không còn số dư chưa rút.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được đăng trên trang này và gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản của bạn.

Giao dịch bị từ chối thường do ví chưa xác minh, thông tin không khớp tài khoản, hoặc truy cập từ vùng bị hạn chế. Liên hệ hỗ trợ để kiểm tra trạng thái cụ thể.

Mỗi tài khoản chỉ liên kết với ví đã xác minh theo tên chủ tài khoản. Nếu muốn thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để thực hiện đúng quy trình.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ hợp lệ tại những vùng được phép. Nếu không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.